CONDICIONES

Para ser cliente de Cocoloko Ideas S.L. has de ser propietario de una tienda, bien sea de manualidades, librería, papelería o tienda de pinturas entre otros y enviarnos copia del modelo 036 para que podamos comprobarlo.

Puedes rellenar el formulario de registro que encontrarás en la home de esta misma página

 

1. PEDIDOS

Los pedidos han de realizarse a través de nuestra web. Es el medio más rápido para asegurarte el stock y se tramitan de forma automática.

Cuando tu pedido esté preparado, te enviaremos un correo con la copia del pedido valorado, con el número de cuenta para que puedas realizar la transferencia. Una vez hecha, envíanos el justificante del pago por e-mail a hola@cocoloko.es para facilitarnos las comprovaciones.

En cuanto nos llegue el justificante, damos salida a tu pedido.

No tenemos importe de pedido mínimo excepto para nuevos clientes que será de 150€ antes de impuestos.

Si tienes alguna duda o consulta acerca de tu pedido puedes contactar con Lía a través de mail en info@cocoloko.es o por teléfono en el 936798629

 

2. PORTES Y ENVÍO

ENVÍOS ESPAÑA:

Los envíos a España por agencia (Correos Express), serán a portes pagados a partir de:

  • Península: 200,00€ en valor neto (se cargarán 5,95€ + IVA en caso de no superar este importe). 
  • Baleares: 300,00€ en valor neto (se cargarán 9,95€ + IVA en caso de no superar este importe).
  • Canarias: siempre a cargo del cliente. Enviamos con Correos Nacional. El precio se calcula en función del peso total del pedido. Podrás ver el coste antes de tramitar tu pedido.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

El coste de los portes irá siempre a cargo del cliente.

El precio se calcula en función del peso total del pedido. Podrás ver el coste antes de tramitar tu pedido.. Dependiendo del destino trabajamos con DHL Express, Fedex y UPS con entregas en 5-7 días hábiles en todo el mundo.

Para ciertos destinos y pedidos de un alto volumen el precio se calculará después de tramitar el pedido. Cuando recibamos el pedido lo prepararemos y tras la cotización enviaremos una factura por el total de los gastos de envío.

También podemos aceptar recogidas o gestionar entregas a vuestro proveedor logístico.

 

3. PRECIOS Y CANTIDAD MÍNIMA

Los precios reflejados en nuestra web son netos, sin incluir el I.V.A.

Nuestros precios, son precios de venta al por mayor y en las descripciones de cada producto podéis ver el PVP recomendado. También tenéis un listado excel para descarga con precios, cantidades mínimas de pedido y EAN. Está en el área de descarga que encontraréis en la HOME.

Cada artículo tiene una unidad mínima de venta diferente, debiendo respetarse el mínimo o comprar múltiplos de esta cantidad. Una vez en el carrito te aparecerá un mensaje con las unidades mínimas de los productos que has añadido.

Cocoloko Ideas S.L. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso tanto los productos como los precios contenidos en la página web.

 

4. FORMAS DE PAGO

La forma de pago habitual es por transferencia anticipada. 

Paypal y tarjeta de crédito (para clientes internacionales con cargo de las comisiones generadas).

 

5. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES

Para ser atendida cualquier reclamación o rotura, se debe comunicar la incidencia a Cocoloko Ideas S.L., en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía. En caso contrario Cocoloko Ideas S.L. podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.